Pravila praćenja podataka na NationalexHub platformi

Naša platforma koristi različite tehnologije praćenja, među kojima su kolačići, lokalna pohrana i slični alati. Ove metode omogućuju nam spremanje podataka izravno na vaš uređaj ili prepoznavanje vašeg preglednika kad ponovno posjetite NationalexHub. Te tehnologije pomažu nam da vas razlikujemo od drugih korisnika, ali i da vam pružimo personalizirano obrazovno iskustvo.

Neophodne metode praćenja omogućuju osnovne funkcionalnosti bez kojih platforma ne bi ispravno radila. Primjerice, zahvaljujući njima možemo vas automatski ulogirati nakon što jednom unesete svoje podatke ili osiguravamo da se vaše odabrane lekcije i kvizovi ispravno spremaju. Bez ovih tehnologija, mnoge osnovne usluge, poput upravljanja napretkom kroz kurseve ili spremanja sesije, ne bi bile moguće.

Analitičke tehnologije prikupljaju podatke poput broja posjeta, korištenih funkcionalnosti i trajanja vaših sesija. Takve informacije nam govore, primjerice, koliko je učenika završilo određeni modul ili gdje se najčešće prekida učenje. Na temelju tih podataka možemo poboljšavati nastavni sadržaj, prilagoditi sučelje i razviti bolje metode za podršku korisnicima. Bez ovakve analitike bilo bi kao da učimo u mraku, bez povratne informacije o tome što zaista funkcionira.

Funkcionalne tehnologije služe za pamćenje vaših preferencija i prošlih aktivnosti. Ako ste, primjerice, odabrali tamni način rada ili ste označili omiljene nastavne materijale, ove metode osiguravaju da se ti izbori automatski primjenjuju svaki put kad se prijavite. Osim toga, omogućuju personalizaciju vašeg obrazovnog putovanja, prilagođavajući preporuke vašim interesima i tempu.

Ponekad koristimo metode za prilagodbu sadržaja koje analiziraju vaše prethodne aktivnosti kako bismo vam ponudili relevantnije materijale. Na primjer, ako često istražujete teme iz biologije, možemo vam istaknuti nove tečajeve ili dodatne izvore povezane s tim područjem. Tako imate osjećaj da platforma prati vaš napredak i podržava osobni razvoj, a ne da vas gura u generičke okvire.

Cijeli tehnološki ekosustav koji koristimo pažljivo je integriran. Neophodne, analitičke, funkcionalne i personalizirane metode međusobno surađuju – primjerice, analitički alati mogu signalizirati potrebu za boljom prilagodbom sadržaja, dok funkcionalni alati osiguravaju kontinuitet kad prelazite između uređaja. Na taj način gradimo iskustvo koje je istovremeno sigurno, personalizirano i učinkovito za svakog korisnika.

Imate pravo odlučiti kako i kada se vaše podatke prate – to je temeljno načelo privatnosti, a mi ga u potpunosti podržavamo. U skladu s europskim i hrvatskim propisima, poput Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), pružamo vam alate i informacije za upravljanje vašim izborima. Nije svaka tehnologija praćenja obavezna, a vi imate kontrolu nad većinom.

• Upravljanje preferencijama u preglednicima: Najpopularniji preglednici, uključujući Chrome, Firefox, Edge i Safari, nude postavke za upravljanje kolačićima i drugim metodama praćenja. Uvijek možete pristupiti izborniku postavki, otići na dio za privatnost ili sigurnost i odabrati želite li prihvatiti, blokirati ili obrisati podatke. Na primjer, u Chromeu idite na "Postavke" > "Privatnost i sigurnost" > "Kolačići i druga web-mjesta". Svaki preglednik ima svoj put, ali opcije su slične.
• Mehanizmi isključivanja na platformi: Na NationalexHubu nudimo centar za upravljanje privatnošću gdje možete prilagoditi svoje postavke za pojedine kategorije praćenja. Samo kliknite na odjeljak "Postavke privatnosti" kad ste prijavljeni i jasno ćete vidjeti koje vrste tehnologija možete isključiti ili uključiti prema želji. Ako želite, možete odbiti analitičke i personalizirane metode, dok su osnovne obavezne zbog funkcioniranja sustava.
• Posljedice onemogućavanja pojedinih kategorija: Ako isključite analitičke ili personalizirane tehnologije, i dalje možete pristupiti većini nastavnih sadržaja. Međutim, moguće je da vam sustav neće preporučiti relevantne materijale ili da neće bilježiti vaš napredak na isti način. Isključivanjem osnovnih metoda, riskirate gubitak mogućnosti automatske prijave ili pristupa spremljenim zadacima, što može ozbiljno ograničiti vaše obrazovno iskustvo.
• Alati trećih strana za upravljanje praćenjem: Postoje proširenja poput Privacy Badger, Ghostery ili uBlock Origin koja vam pomažu dodatno nadzirati što se prati. Preporučujemo da redovito provjerite koje su ekstenzije kompatibilne s vašim preglednikom i da koristite samo one s dobrim recenzijama i jasnim politikama privatnosti.
• Ravnoteža između privatnosti i funkcionalnosti: Svjesni smo da želite zadržati privatnost i istovremeno koristiti sve mogućnosti naše platforme. Ako niste sigurni koje postavke odabrati, predlažemo da razmislite o tome što vam je najvažnije – sigurnost, personalizacija ili potpuna anonimnost – i tako postavite svoje preferencije. Naša podrška uvijek je dostupna za savjet.

Naposljetku, želimo da znate – svaka promjena postavki može utjecati na vaše iskustvo na NationalexHubu. No, na vama je da izaberete što vam najviše odgovara.

Prikupljene podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje definirane svrhe. Na primjer, podaci o korištenju vaših obrazovnih materijala čuvaju se do dvije godine od posljednje aktivnosti, dok se kolačići sesije automatski brišu nakon odjave ili zatvaranja preglednika. Ako odlučite izbrisati svoj korisnički račun, svi povezani podaci bit će trajno uklonjeni unutar 30 dana, osim ako zakoni ne zahtijevaju dulje čuvanje.

Vaša sigurnost nam je važna, stoga smo uveli čitav niz zaštitnih mjera. Pristup podacima ograničen je samo na ovlaštene djelatnike, a svi prijenosi između vašeg preglednika i naših poslužitelja šifrirani su naprednim TLS protokolima. Redovito provodimo sigurnosne provjere i revizije, a naši serveri nalaze se u podatkovnim centrima koji ispunjavaju visoke standarde fizičke i digitalne sigurnosti.

Pridržavamo se načela minimizacije podataka. To znači da prikupljamo samo podatke nužne za pružanje obrazovanih usluga, poput e-mail adrese i napretka kroz tečajeve, dok podaci koji nisu neophodni, primjerice podaci o lokaciji ili socijalnim mrežama, nisu dio naše prakse. Prije bilo kakvog proširenja obima prikupljanja, korisnici će biti obaviješteni i imati mogućnost izbora.

Naša platforma u potpunosti je usklađena s važećim zakonima, uključujući GDPR i hrvatski Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Također, redovito pratimo promjene u zakonodavstvu koje utječu na obrazovne usluge, kako bismo uvijek bili sigurni da vaša prava ostaju zaštićena.

Povremeno koristimo automatizirano odlučivanje, primjerice kod automatskog preporučivanja nastavnih materijala na temelju vašeg dosadašnjeg napretka. Nikada ne donosimo važne odluke o vama bez ljudske provjere, a imate pravo zatražiti dodatna pojašnjenja ili se usprotiviti takvom obliku obrade.

U suradnji s odabranim partnerima želimo dodatno unaprijediti vaše obrazovno iskustvo. Na našoj platformi dopuštamo samo one vanjske pružatelje usluga koji služe jasnoj svrsi – primjerice, analitičke servise za bolje razumijevanje korištenja, alate za komunikaciju i podršku, te platforme za obradu plaćanja obrazovnih materijala.

Podaci koje naši partneri mogu prikupiti uključuju anonimne identifikatore, podatke o pregledanim tečajevima, trajanje sesija i korištenje određenih funkcionalnosti. U slučaju integracije alata za podršku, mogu biti prikupljeni podaci o tehničkim poteškoćama kako bismo brže riješili vaše upite. Svi takvi podaci koriste se isključivo u svrhu poboljšanja usluge, nikada za izradu profila izvan naše platforme.

Partnerski podaci pomažu nam, primjerice, u prepoznavanju najčešćih problema s prijavom ili optimizaciji nastavnih modula koji izazivaju najviše pitanja. Također, putem vanjskih alata za komunikaciju možemo učinkovitije odgovarati na vaše zahtjeve, dok alati za plaćanje omogućuju sigurnu i brzu obradu transakcija.

U svakom trenutku možete isključiti određene kategorije vanjskih partnera putem naših postavki privatnosti. Ako ne želite da vaši podaci budu dijeljeni s određenim servisima, jednostavno deaktivirajte tu opciju i vaša odluka odmah će biti primijenjena.

Svi odnosi s partnerima regulirani su detaljnim ugovorima o zaštiti podataka, a prenos podataka izvan Europske unije ne provodimo bez odgovarajućih pravnih osnova i dodatnih zaštitnih mjera. Tehnički, podaci su pseudonimizirani gdje god je moguće, a pristup je ograničen na najmanji potreban opseg.

Pravila praćenja redovito preispitujemo i ažuriramo kako bi pratila tehnološki razvoj, promjene u zakonodavstvu te povratne informacije korisnika. Obično provodimo reviziju jednom godišnje, ali pravila se mogu ažurirati i ranije ako dođe do većih promjena u načinu prikupljanja ili obrade podataka.

Svaka značajna izmjena bit će jasno istaknuta na našoj platformi, a korisnici će dobiti obavijest putem e-maila i skočnog prozora prilikom sljedeće prijave. Trudimo se korisnicima pružiti barem 15 dana unaprijed obavijest prije stupanja na snagu većih promjena, kako bi imali dovoljno vremena proučiti nove uvjete.

Ako želite pristupiti prethodnim verzijama ovih pravila, možete ih zatražiti putem našeg tima za podršku. Spremamo sve verzije dokumenta i rado ćemo vam ih poslati na upit, kako biste mogli provjeriti što se i kada mijenjalo.

Kao značajne promjene smatramo one koje utječu na vaša prava, nove načine korištenja podataka ili dodavanje novih kategorija praćenja. Manje izmjene, poput gramatičkih ispravaka ili dodatnih pojašnjenja bez utjecaja na vaša prava, ne zahtijevaju posebnu obavijest, ali ih uvijek možete pronaći u povijesti dokumenata.